L’humain au cœur de votre stratégie digitale

Parce que vos points de vente sont aussi (et surtout) digitalisés
Parce que vos internautes ont besoin d’un accompagnement personnalisé
Parce que humain et digital devraient être indissociables

L'humain au cœur de votre stratégie digitale

Bienvenue dans l’ère du conversationnel

Repenser la relation client en ligne en intégrant des experts sur tous vos canaux digitaux

ere-conversationnel

conversation echat

L’humain,
un levier puissant

La relation humaine, parce qu’elle est personnelle et unique, constitue le levier le plus puissant pour augmenter vos ventes, améliorer votre satisfaction client et pour fidéliser vos clients.

Une expérience utilisateur unique

En intégrant des équipes d’experts à votre stratégie digitale, vous faites la différence en offrant un service personnalisé et premium à vos internautes.

Expérience utilisateur du echat sur iPhone

Engagez nos experts comme ambassadeurs de votre marque !

Se connecter à ses clients

Connectez-vous à vos clients

Que ce soit par messagerie, e-mail, réseaux sociaux ou encore visio-conférence, nous connaissons tous vos supports digitaux.

Définissons ensemble vos objectifs

Nous adaptons une stratégie sur mesure pour atteindre vos objectifs.
Nous étudions vos produits et vos processus, et nous vous confions nos meilleurs experts
pour répondre à votre demande.

icône leads qualifiés

Générer plus de leads qualifiés

Les IP qui naviguent sur vos sites et vos réseaux deviennent des noms et des projets grâce à nos experts, qui les transforment en lead qualifié pour les envoyer à vos forces de vente.

Volkswagen – France

Accompagner le lancement d’un nouveau produit

Un nouveau produit attire toujours des clients curieux. Nous nous occupons de leurs répondre sur votre dernière nouveauté !

Porsche – Lancement du nouveau Macan

icône chat

Discuter avec vos visiteurs sur votre site web

Votre site web regorge d’opportunités. Des milliers de visiteurs naviguent sur votre site internet chaque jour, à la recherche d’informations sur vos produits ou vos services. Ne les laissez plus seul.

Optimiser vos campagnes digitales

Vos campagnes digitales sont souvent bien ciblées et bien menées, accompagnez les avec un service d’assistance en ligne humanisé pour les optimiser d’avantage.

Manager vos conversations privées sur les réseaux sociaux

La discussion avec les marques se fait de plus en plus via les réseaux sociaux. Laissez-nous répondre à vos clients en moins de 5 minutes, soulagez vos community managers, et garantissez une satisfaction client optimale.

Soulagez vos centres d’appels

Vos internautes auront la possibilité d’avoir une réponse immédiate par messagerie instantanée directement sur vos supports digitaux, peu importe l’heure ou le jour. Nous centralisons toutes les demandes entrantes vers nos experts.

Nos experts au service de votre marque

Disponibles 7j/7 de 8h à minuit

icône visio-conférence

Nouveau

Faites découvrir vos produits en visio-conférence

Blog

Retrouvez tous nos articles de blog sur la relation client en ligne cross-canal et son impact sur les stratégies digitales actuelles